D'Ieteren Lease помоли I.R.I.S. да приложи решение за Електронно управление на документите (EDM)
Благодарение на приложението създадено от I.R.I.S., акаунт мениджърите на D'Ieteren вече не използват хартия, за да изпълняват тези задачи: създава се сигурно електронно копие на всеки лизингов договор, и до него могат да получават достъп няколко потребителя едновременно. Това развитие е направило обработката на картотеката с клиентите по-лесна и по-бърза, времето за отговор към клиента е по-кратко и услугата, която в действителност се доставя на клиентите, се подобрява. Правенето на ксерокопия остава като нещо от миналото; мястото в офисите, изисквано за физическо съхранение на клиентските досиета е намалено. Първоначалният функционален анализ открива работните процеси, действащите лица и техните роли, типовете документи и групите със съответните атрибути (мета данни) и действащите правила. След сканирането, всеки документ се сканира и съхранява в приложение, в което той се идентифицира, класифицира и се прави достъпен за всички потребители, които сега вече могат да правят справка със всеки файл по всяко време. Търсенето на документи е основано на метаданните или документите се откриват чрез „навигатор" (от стила на Windows Explorer). Освен това, I.R.I.S. разработват документооборот за улесняване на обработването на оплакванията. Стоте потребители на системата сега могат да получат достъп до 600 000 страници от активни потребителски досиета, които са сканирани в началото на проекта и могат да получат достъп до цялата получена кореспонденция, откакто решението работи.